Support & Services
De producten en oplossingen van Biometrics komen het best tot hun recht wanneer de bijbehorende service ook perfect is georganiseerd. Dit begint al bij een zorgvuldig advies en precieze installatie, maar ook de ondersteuning na aankoop en tijdens gebruik is van groot belang. Op alle fronten bieden wij onze service aan.
Installatie
Na aanschaf draagt Biometrics zorg voor de correcte installatie van de hardware, software en de benodigde gebruikersinstructies.
Onderhoud en calibratie
Om betrouwbare resultaten en prestaties te kunnen blijven garanderen, dient apparatuur, zoals trainingsapparatuur of meetinstrumenten, onderhouden te worden. Hiervoor biedt Biometrics verschillende onderhoudscontracten aan. Een onderhoudscontract is goed te combineren met een calibratiecontract. Voor meer informatie, zie Onderhoud & Calibratie.
Technische of vakinhoudelijke ondersteuning
Loopt u tijdens gebruik tegen onverwachte problemen aan? Of heeft u meer inhoudelijke vragen over de precieze werking van een apparaat of interpretatie van de data? Wilt u graag weten voor welke toepassing andere gebruikers het product gebruiken? Met al deze vragen kunt u te allen tijde een beroep op ons doen.
Wij delen graag onze kennis met u. Wij zijn telefonisch of via de mail bereikbaar.
Onder Biometrics Academy vindt u de kennis die we openlijk publiceren.
Wanneer u hier geen oplossing vindt voor uw probleem kunnen we via Online Support nog effectievere ondersteuning bieden.
Tevens organiseren we trainingen, workshops en/of gebruikersbijeenkomsten. Houdt hiervoor de aangekondigde activiteiten onder Events in de gaten.
Lease Constructies
Bij Biometrics kunt u ook apparatuur leasen. Wij bieden hiervoor twee constructies aan: operationeel leasen en financieel leasen.